Уважаемые клиенты,при переводе BTC на Ваши кошельки,у нас установлена высокая(high) комиссия.Транзакции с такой комиссией подтверждаются в первую очередь,как самые приоритетные.Обычно это занимает не более двух часов.

Мы используем кошельки  Block.io  с мультиподписью.

 Транзакции с этого кошелька обрабатываются по протоколам нового сегвита.В связи с высокой загруженностью сети Blockchain и популярностью BTC за последние несколько месяцев,биткоин еще не до конца его обновил и эти транзакции blockchain не видит.

С 12-го по 13-е декабря в сети Block.io произошел сбой,из-за которого все  транзакции за этот период были отправлены с комиссией 7 сатоши за 1 бит.Мы неоднократно писали в поддержку block.io,на что нам постоянно отвечали: «Нужно подождать,пока транзакция подтвердится либо BTC вернуться обратно на кошелек отправителя.Обычно этот процесс занимает от 5-ти до 10-ти дней»

На этом мы не остановились.Мы пытались пересоздать(ускорить) каждую транзакцию,которая зависла.Все безрезультатно.Система blockchain не хочет видеть транзакции.То есть,как бы мы не пытались ускорить процесс,ничего не помогло.

Из-за данного сбоя пострадали,как клиенты,так и большинство популярных обменных пунктов,например,как шахта.com

Мы не сдаемся и продолжаем решать данный вопрос.

Если Ваша транзакция не подтвердится и BTC вернуться обратно на наш кошелек,мы Вам сделаем повторный перевод.Если курс биткоина на момент перевода резко упадет,мы пересчитаем вашу заявку и выплатим сумму BTC по актуальному курсу на момент выплаты.

За более детальной информацией обращайтесь на почту администрации обменника admin@bitochek.net.

Убедительная просьба,при обращении указывать номер заявки и номер телефона,чтобы мы могли с Вами связаться.Каждая заявка будет обработана в индивидуальном порядке.

Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

 

С уважением ,администрация bitochek.net

Раздел:
Отключить уведомления